Addetto/a assistenza Clienti e Supporto Tecnico

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Azienda attiva nel settore commerciale ricerca un/una
Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire all’interno del team
operativo. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle
richieste telefoniche dei clienti, raccogliendo e registrando le
segnalazioni, con successivo smistamento al personale tecnico
incaricato. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata
provenienti dalla clientela Rilevazione delle problematiche
segnalate e registrazione nel gestionale aziendale Smistamento
delle segnalazioni ai tecnici competenti per l’intervento Supporto
nella pianificazione degli interventi tecnici, garantendo una
corretta organizzazione. Requisiti richiesti: Ottime capacità
comunicative e relazionali, con una predisposizione a risolvere le
esigenze del cliente Precisione, affidabilità e orientamento al
cliente Buona padronanza dei principali strumenti informatici (in
particolare software gestionali) Attitudine al problem solving e
capacità organizzative per gestire le richieste in modo efficiente.
Offerta: Tempo determinato della durata iniziale di 3
mesi, con possibilità di proroga Orario full time, 40 ore
settimanali, dal lunedì al venerdì.

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