Addetto/a assistenza clienti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a58p3

Per attività dedicate a servizi rivolti a privati e
aziende si ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza
clienti, con compiti di gestione richieste, aggiornamento
informazioni e supporto operativo. La figura mantiene il contatto
con clienti già seguiti dalla struttura, raccoglie le comunicazioni
ricevute e collabora con il team interno per il corretto
avanzamento delle attività. Nel quotidiano si occupa di ascoltare
le richieste, fornire indicazioni operative sui servizi attivi,
aggiornare i dati nei sistemi aziendali e organizzare eventuali
passaggi informativi con i referenti incaricati. Attività affidate
alla figura Gestione delle richieste provenienti da clienti privati
e aziende Supporto informativo sui servizi attivi e sulle procedure
operative Aggiornamento delle informazioni tramite strumenti




aziendali Organizzazione delle comunicazioni con i referenti
interni Raccolta di segnalazioni, chiarimenti e richieste di
aggiornamento Collaborazione con il team per la gestione ordinata
delle attività quotidiane Profilo richiesto Buone capacità
comunicative e predisposizione all’ascolto Precisione nella
gestione delle informazioni Utilizzo base di PC, posta elettronica
e strumenti digitali Capacità organizzative Attitudine al rapporto
con la clientela Valutati anche profili in fase iniziale del
percorso lavorativo Inserimento previsto Contratto full time a
tempo determinato Affiancamento iniziale sulle procedure operative
Contesto strutturato dedicato alla gestione clienti Area di lavoro:
Pavia

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a58p3