Customer Service - Lingua Francese

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Staff spa, Agenzia per il Lavoro – Filiale di MILANO ricerca per azienda cliente operante nel settore abbigliamento/moda un/una:

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CUSTOMER SERVICE

Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel Team Performance con il ruolo di Customer Service.
La risorsa avrà l'obiettivo di garantire la corretta gestione ed evasione degli ordini clienti e agenti, assicurando elevati standard di efficienza, puntualità e qualità del servizio.

Responsabilità principali
Gestione quotidiana dei rapporti con clienti e agenti
Inserimento, gestione ed evasione degli ordini tramite sistema gestionale
Monitoraggio delle tempistiche di consegna e coordinamento con il team produzione
Verifica e aggiornamento delle informazioni relative agli ordini (campagna e stock)
Segnalazione di eventuali criticità relative a prodotto e materiali al team prodotto e marketing

Requisiti
Esperienza in ruoli analoghi (customer service, back office e sales operation)
Forte orientamento al cliente e al risultato




Ottime capacità comunicative e relazionali (B2B e B2C)
Attitudine al problem solving, autonomia e proattività
Ottima capacità di lavorare in team
Buona conoscenza del mercato e delle tendenze moda

Competenze tecniche
Analisi dati e reporting sull'esperienza cliente
Ottima conoscenza del pacchetto Office
Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua francese

Cosa offriamo
Inserimento con tempo determinato di 6 mesi in somministrazione con possibilità di assunzione, RAL 30K, CCNL COMMERCIO, buoni pasto e un giorno di smart working.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.P.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. xpavfwm Staff S.P.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.

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