Addetto/a relazioni clienti front office GDO

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Per rafforzare il servizio al cliente in un punto
vendita della Grande Distribuzione Organizzata ricerchiamo un/una
Addetto/a relazioni clienti da inserire nel front office del
negozio. Inserimento previsto a breve. La persona sarà il primo
riferimento per informazioni, gestione segnalazioni e supporto
operativo ai reparti interni, garantendo continuità e cura nella
relazione con la clientela. Attività previste/principali: -
gestione delle chiamate e del banco informazioni, presa in carico
delle richieste e follow-up fino alla risoluzione - registrazione
segnalazioni e aggiornamento anagrafiche clienti nel gestionale
interno - coordinamento con reparti vendite e logistica per tempi
di risposta e soluzioni operative - supporto alla preparazione di
report periodici su volumi richieste e tipologia delle segnalazioni
Requisiti richiesti:



* diploma di scuola secondaria superiore *
buone capacità comunicative e di ascolto, cortesia verso il
pubblico * dimestichezza con strumenti informatici di base (posta
elettronica, Excel, gestionale) * precisione nella registrazione
delle pratiche e attitudine al problem solving * disponibilità a
turni e a lavorare nei weekend secondo programmazione Offerta e
vantaggi: * contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
full-time * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL
commercio) * Buoni pasto * Formazione continua su procedure interne
e gestione clienti * Welfare aziendale Siamo pronti ad accogliere
la persona entro 30 giorni. Sede di lavoro: Carrara

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