Addetto/a relazioni clienti per utilities

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a5c6p

Per ampliamento dell'organico, si ricerca un/una
Addetto/a Relazioni Clienti da inserire in struttura operante nel
settore energetico con oltre 200.000 utenze gestite in provincia di
Cremona. La figura presidierà il front-office informativo dedicato
a clienti privati e piccole attività, gestendo richieste su
contratti attivi, tariffe e procedure di variazione. Requisiti: •
diploma di scuola secondaria di secondo grado • ottime capacità
comunicative e predisposizione all'ascolto • interesse per le
tematiche di efficienza energetica e sostenibilità • dimestichezza
con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali • precisione
nell'aggiornamento anagrafiche e dati contrattuali • orientamento
al servizio e attitudine al lavoro in team Le mansioni comprendono:
gestione delle comunicazioni in entrata tramite telefono e canali
digitali; illustrazione di piani tariffari e soluzioni per il




risparmio energetico; supporto nella compilazione di pratiche per
nuove adesioni, variazioni o aggiornamenti; verifica e
aggiornamento dei dati contrattuali su piattaforma gestionale
interna; coordinamento con uffici tecnici per la risoluzione delle
segnalazioni. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 12
mesi con possibile proroga • retribuzione lorda mensile indicativa:
1.400-1.650 € (CCNL Energia e Petrolio) • formazione continua su
normative di settore e procedure operative • Buoni pasto • Orario
flessibile • Mensa aziendale • Lavoro da remoto 2 giorni a settimana
dopo periodo iniziale Inserimento previsto entro 3-4 settimane.
Sede di lavoro: Cremona

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