Addetto/a assistenza clienti – Servizi ambientali

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Azienda operante nel settore dei servizi ambientali
ricerca una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti per
supportare privati e imprese nella valutazione dei servizi
disponibili e accompagnarli durante le diverse fasi del percorso di
consulenza. La figura rappresenta un punto di riferimento per la
clientela, ascolta le esigenze espresse, fornisce informazioni sui
servizi offerti e contribuisce a individuare la soluzione più
adatta in relazione alle necessità rilevate. **Attività previste**
Accoglienza e gestione delle richieste provenienti da clienti
privati e aziende Analisi delle esigenze della clientela e
presentazione dei servizi disponibili Supporto nella valutazione
della proposta più idonea in base alle caratteristiche e ai consumi
del cliente Aggiornamento delle informazioni e delle attività
tramite gestionale aziendale Organizzazione dei successivi
approfondimenti con i consulenti di riferimento quando necessario
Monitoraggio delle richieste fino al completamento delle attività




previste Collaborazione con il personale interno per garantire
continuità nella gestione della clientela **Requisiti richiesti**
Diploma di scuola secondaria di secondo grado Esperienza, anche
breve, in attività a contatto con il pubblico, assistenza clienti o
consulenza commerciale Ottime capacità comunicative e di ascolto
Predisposizione alla relazione con il cliente e orientamento alla
consulenza Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità organizzative e precisione nella gestione delle
informazioni Disponibilità all'inserimento entro 2-3 settimane
**Offerta e benefit** Contratto a tempo determinato della durata
iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga Retribuzione lorda
mensile indicativa: € 1.500-1.800 Formazione iniziale sui servizi e
sulle procedure aziendali Affiancamento operativo durante il
periodo di inserimento Buoni pasto Welfare Orario full
time dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Genova

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