Addetto/a Assistenza Clienti

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Azienda attiva nella distribuzione di dispositivi per
il relax notturno, è alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza
Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa avrà il compito di
gestire le richieste dei clienti, supportare le attività
post-vendita e garantire che ogni cliente abbia un’esperienza
positiva con i nostri prodotti. Mansioni principali: • Gestire le
richieste di assistenza clienti, rispondendo tempestivamente a
telefonate, e-mail e chat relative ai dispositivi per il relax
notturno • Fornire informazioni sui prodotti, supportando i clienti
nelle loro scelte e chiarendo eventuali dubbi sul funzionamento dei
dispositivi • Gestire i resi e le problematiche post-vendita,
garantendo una risoluzione rapida e soddisfacente per il cliente •
Monitorare la qualità del servizio, garantendo che tutte le
richieste vengano evase nei tempi stabiliti e con il massimo




livello di soddisfazione • Collaborare con il reparto logistico,
per seguire gli ordini, le consegne e le eventuali problematiche
relative alla spedizione dei prodotti. Requisiti richiesti: •
Diploma di maturità • Ottime capacità comunicative e di problem
solving • Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente •
Conoscenza degli strumenti informatici per la gestione delle
richieste e dei sistemi di supporto clienti • Empatia e capacità di
gestire situazioni delicate con professionalità e cortesia. Offerta
e Benefit: • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con
possibilità di rinnovo • Full-time, con 40 ore settimanali • Ottimo
welfare, inclusi benefici pensati per il benessere dei
dipendenti. Offerta e benefit: * Retribuzione 1400-1650 € lordi
mensili

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