Customer care per articoli quotidiani

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Azienda che fornisce articoli per uso quotidiano è
alla ricerca di un Addetto Customer Care per supportare la
clientela e gestire le richieste in entrata tramite telefono, email
e chat. Il candidato ideale si occuperà di risolvere problemi,
fornire informazioni sui prodotti e garantire un'esperienza
positiva ai clienti. Attività Previste: Gestione delle chiamate in
arrivo dai clienti per risolvere eventuali problemi o fornire
informazioni Assistenza ai clienti via email o chat per fornire
supporto e risposte tempestive Segnalazione dei feedback dei
clienti al team interno per migliorare i servizi Elaborazione degli
ordini e gestione delle spedizioni Risoluzione delle controversie
con cortesia e professionalità Requisti: Eccellenti capacità di




comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità
di mantenere la calma anche sotto pressione Conoscenza dell'uso
base dei software di assistenza clienti Pazienza, empatia e
attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team e autonomia
nella gestione delle attività quotidiane Offerta Il ruolo prevede
un inserimento in apprendistato con orario pieno Valutazione aperta
a candidati con diploma recente Apprendimento delle attività
tramite esperienza sul campo Accesso al ruolo senza esperienza
specifica nel settore

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