Addetto/a ricevimento supporto clienti business eprivati

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Supporto operativo per clienti business e privati.
Addetto/a ricevimento. Gestione dell'accoglienza e dell'assistenza
per i clienti business e privati. Attività di supporto operativo
per garantire un servizio ottimizzato e di qualità, includendo la
gestione delle richieste e la risoluzione delle problematiche.
Collaborazione con il team per assicurare un ambiente accogliente e
professionale. Attività Previste: Gestione delle chiamate in
ingresso da clienti business e privati Accoglienza e assistenza
alla clientela Smistamento delle richieste ai reparti competenti
Registrazione delle informazioni e dei reclami dei clienti
Elaborazione di report giornalieri sull'attività di ricevimento
Requisiti: Eccellenti capacità comunicative Ottime doti di ascolto
attivo Orientamento al cliente e alla soluzione dei problemi
Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione
delle chiamate Riservatezza e professionalità nel trattare le
informazioni dei clienti Offerta Offerta con contratto di
apprendistato su orario full time Valutazione aperta anche a
candidati al primo impiego Approccio operativo finalizzato
all’acquisizione progressiva di autonomia

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