Junior Customer Service Specialist

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Azienda attiva nel settore dei servizi cerca un
Addetto Servizio Clienti Junior per gestire le interazioni
quotidiane con i clienti e garantire un'assistenza efficace e
cortese. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti,
l'offerta di soluzioni a problemi e la gestione delle comunicazioni
tramite telefono, email e chat. Attività Previste: Rispondere alle
richieste dei clienti tramite telefono, email o chat Assistere i
clienti nella gestione degli ordini e delle spedizioni Risolvere i
problemi dei clienti in maniera tempestiva ed efficace Monitorare i
feedback dei clienti e proporre miglioramenti Mantenere aggiornata
la documentazione relativa ai clienti Requisiti: Ottime capacità
comunicative e relazionali Conoscenza dei principi base del
customer service Capacità di gestire situazioni di tensione in modo
qualificato Precisione e attenzione ai dettagli Buona conoscenza
dei principali strumenti informatici Offerta Inserimento previsto
con formula full time a tempo determinato Gestione delle attività
secondo flussi organizzativi aziendali

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