Customer Care & Customer Experience Specialist
Pubblicato il 04-08-2026 - Feral in Roma
pCiao. Hai presente quando da piccolo iniziavi mille giochi insieme e i tuoi genitori pensavano tu fossi un bambino prodigio (disordinato ma prodigio)? /ppbr / /ppEcco: stiamo cercando una persona più o meno così, che sappia fare due cose molto diverse: la prima è rispondere a una mail di un cliente che non ha ancora ricevuto il suo ordine. /ppLa seconda è raccontare, davanti a un gruppo di sconosciuti, perché passiamo le giornate a fermentare e annusare botaniche. /ppSe entrambe le cose ti sembrano interessanti, continua a leggere. /ppbr / /pChi SiamopSiamo una startup nata tra le Dolomiti, facciamo bevande botaniche pensate per stare a tavola. Non ci piace definirci "analcolici" (anche se lo siamo) ma preferiamo parlare di gusto. Collaboriamo con tutto il mondo horeca, e con le case di chiunque abbia voglia di acquistarci online. /ppLe nostre ricette nascono in Fermenteria, tra fermentazioni, estrazioni botaniche, esperimenti riusciti e tanto tanto coraggio di creare sempre qualcosa che abbia quel gradino in più. /ppbr / /pChi stiamo cercandopCerchiamo qualcuno che abbia voglia di diventare uno dei volti di Feral. Una persona capace di far sentire ascoltato un cliente che scrive una mail e, due ore dopo, far innamorare un gruppo di visitatori delle nostre botaniche. (I visitatori da far innamorare sono sempre un gruppo massimo di 12 persone, non troverai i pullman dei mercatini di Natale). /ppbr / /pCosa faraipPer metà del tempo ti prenderai cura dei nostri clienti. /ppRisponderai a email, seguirai ordini, resi,
spedizioni e tutti quei piccoli imprevisti che capitano quando spedisci bottiglie in giro per l'Europa. Per l'altra metà aprirai la porta della Fermenteria. /ppAccompagnerai le persone tra fermentazioni, botaniche, degustazioni ed esperimenti ancora senza etichetta. /ppOgni tanto dovrai anche convincere qualcuno che una bevanda fatta con ingredienti sottovalutati da tutti, può cambiargli la cena. La loro espressione mentre assaggiano è più soddisfacente di quanto immagini. /ppbr / /pSei la persona giusta se...p· Ti piace parlare con le persone. Anche in inglese. /pp· Ti piace ascoltarle ancora di più. /pp· Sai mantenere la calma quando un corriere decide di improvvisare. /pp· Non hai paura di parlare davanti a un gruppo. /ppE se senti nominare cappero, genziana o mirto, riesci ad immaginarti il loro profumo e a comunicarlo ai visitatori /ppbr / /pPiccoli requisiti (quelli meno romantici)p· Hai almeno 2 anni di esperienza in ruoli che prevedono il contatto con il pubblico /pp· Parli e scrivi bene italiano e inglese. /pp· Sei disponibile a lavorare in presenza a Mezzolombardo (TN) /pp· Il venerdì pomeriggio e il sabato mattina sei disponibile in Fermenteria per le visite guidate. /ppbr / /pCosa troverai quip· Un piccolo team con idee giganti. /pp· Una Fermenteria con vista sulle Dolomiti. /pp· Più domande che risposte e un lavoro che cambia continuamente (in meglio). /ppbr / /ppSe pensi che questo annuncio parli un po' di te... /ppCandidati. Ci piacerebbe conoscerti. /ppbr / /p