Assistente Clienti Gestione Clienti

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In un'azienda specializzata nelle soluzioni per la
gestione clienti, si ricerca personale operativo per ricoprire il
ruolo di Addetto/a assistenza clienti. Le principali attività
includono rispondere alle richieste dei clienti, fornire supporto
tecnico e gestire reclami e problematiche legate al servizio
offerto. Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti
Assistenza alla clientela tramite telefono e email Monitoraggio
delle interazioni con i clienti Risoluzione dei problemi e delle
controversie dei clienti Aggiornamento dei database clienti
Coordinamento con i dipartimenti interni per soddisfare le esigenze
dei clienti Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni
Interfaccia con i clienti per garantire la loro soddisfazione
Requisiti: Ottime capacità di comunicazione e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving Organizzazione e




precisione nell'esecuzione delle attività Capacità di lavorare in
team e gestire situazioni stressanti Conoscenza dei principali
strumenti informatici (MS Office, software CRM) Attitudine a
lavorare per obiettivi e raggiungere risultati Flessibilità e
adattabilità alle esigenze del cliente Conoscenza della lingua
straniera (opzionale) Offerta Percorso di inserimento tramite
apprendistato tempo pieno Ambiente di lavoro condiviso e orientato al
supporto reciproco Posizione adatta a chi ha da poco concluso il
percorso di studi Attività svolte secondo procedure operative
condivise Posizione adatta anche a profili junior o alla prima
esperienza Approccio operativo finalizzato all’acquisizione
progressiva di autonomia

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