04 ago - Umbria
SMART
Posizione: Addetto/a all’assistenza clienti Luogo:
Perugia Descrizione dell’azienda: Azienda specializzata nella
produzione e distribuzione di attrezzature per la pesca sportiva,
riconosciuta per l’alta qualità dei prodotti e la cura dei
dettagli, per il potenziamento il reparto assistenza clienti, cerca
un/a Addetto/a all’Assistenza Clienti, dinamico/a e appassionato/a,
pronto/a a fornire supporto professionale e personalizzato ai
clienti. Mansioni principali: Rispondere alle richieste di
informazioni, assistenza e supporto via telefono, email e chat.
Gestire eventuali reclami e problematiche dei clienti, offrendo
soluzioni efficaci e tempestive. Fornire informazioni dettagliate
sui prodotti, aiutando i clienti nella scelta delle attrezzature
più adatte alle loro esigenze. Collaborare con il reparto vendite e
logistica per monitorare ordini, spedizioni e resi. Mantenere
aggiornato il database clienti e contribuire all’ottimizzazione dei
processi di customer care. Elaborare report sulle richieste
ricevute e proporre miglioramenti per il servizio clienti.
Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore o titolo di studio
equivalente. Ottime capacità comunicative e relazionali.
Precisione,
organizzazione e attitudine al problem solving.
Gestione ordinata dei flussi operativi. Attitudine positiva e
capacità di lavorare sotto pressione. Precisione, affidabilità e
capacità di organizzare il lavoro in autonomia. Disponibilità a
lavorare su turni e in orari flessibili. Flessibilità e capacità di
lavorare in un contesto dinamico. Buona conoscenza degli strumenti
informatici e degli strumenti digitali. Propensione alla
collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività.
Offerta contrattuale: Contratto a tempo determinato con possibilità
di stabilizzazione a tempo indeterminato Orario full-time, da
definire in base alle esigenze aziendali Retribuzione competitiva,
commisurata alla crescita professionale Opportunità di entrare in
un settore in continua evoluzione, dove ogni giorno porta nuove
sfide e soddisfazioni Formazione continua e crescita competente
all'interno dell'azienda. Ambiente di lavoro giovane, stimolante,
dinamico, professionale, e orientato alla crescita Garantite pari
opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della
diversità
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