Addetto/a Customer Care – Settore GDO

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Azienda attiva nel settore della Ampio Distribuzione
Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel reparto Customer
Care, dedicata alla gestione delle richieste dei clienti e al
coordinamento operativo con i reparti interni. La figura assicura
un servizio di assistenza efficiente e cortese, occupandosi di
informazioni, segnalazioni e supporto sui prodotti e sui servizi
distribuiti. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei
clienti tramite telefono, email e canali digitali; Fornitura di
informazioni su disponibilità prodotti, ordini e servizi;
Registrazione e aggiornamento delle pratiche e delle comunicazioni
nel gestionale aziendale; Collaborazione con logistica e ufficio
vendite per la corretta evasione delle richieste; Monitoraggio




delle segnalazioni e gestione dei feedback dei clienti. Requisiti
richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo
equivalente; Buone capacità comunicative e di ascolto attivo;
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
Competenza nell’uso di strumenti informatici (Office, email, CRM);
Posizione aperta anche a profili junior interessati a sviluppare
competenze nel settore. Offerta e condizioni: Contratto a tempo
determinato; Orario di lavoro full time; Buoni pasto.

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