Addetto/a gestione reclami per call centerC

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Call center B2C con sede a Modena, specializzato
nell'assistenza clienti per il mercato consumer, cerca un/una
Addetto/a gestione reclami da inserire nel team assistenza.
Mansioni: - presa in carico reclami telefonici e via web,
inserimento ticket su CRM aziendale - analisi documentazione
cliente e coordinamento con i reparti tecnici per la chiusura delle
pratiche - aggiornamento scadenzario e comunicazioni di avanzamento
al cliente Requisiti: - buona capacità comunicativa e orientamento
al cliente - disponibilità a lavorare su turni, incluse fasce
serali nei giorni feriali - esperienza non richiesta, valutiamo
anche candidati alla prima esperienza - diploma di scuola superiore
Offerta e agevolazioni: - contratto a tempo determinato 12 mesi
finalizzato a indeterminato, full-time - Retribuzione 1.500-1.800 €
lordi mensili - Buoni pasto - Formazione continua - Orario
flessibile Sede di lavoro: Modena (MO)

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