Addetto/a supporto clienti nel settore logistico
Pubblicato il 04-08-2026 - Silver in Broni
Per rafforzare il nostro team di supporto ai clienti,
ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Siamo una dinamica
realtà nel settore della distribuzione, focalizzata sul servizio a
clienti business e retail su tutto il territorio nazionale.
Entrerai a far parte di una squadra affiatata e sarai il primo
punto di contatto per i nostri partner, gestendo con
professionalità e proattività ogni richiesta per garantire
un'esperienza eccellente, specialmente in questo periodo estivo di
forte attività dove il tuo contributo sarà fondamentale. Le tue
mansioni principali includeranno: • Gestione proattiva delle
richieste dei clienti tramite telefono ed email, con un volume
medio di circa 50-70 contatti al giorno. • Fornitura di
informazioni dettagliate su prodotti, disponibilità a magazzino e
tracciamento dello stato delle spedizioni. • Registrazione accurata
e monitoraggio degli ordini e delle segnalazioni nel nostro sistema
gestionale interno (es. Zucchetti Ad Hoc). • Coordinamento efficace
con i reparti logistico, magazzino e amministrativo per risolvere
tempestivamente eventuali problematiche o ritardi. • Collaborazione
attiva alla gestione dei resi e delle pratiche post-vendita,
assicurando la piena soddisfazione del cliente e la risoluzione
efficiente delle criticità. Requisiti: • Non è richiesta esperienza
pregressa • Ottime capacità comunicative e relazionali, con una
spiccata propensione all'ascolto e all'empatia. • Dimestichezza con
i principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser) e
familiarità con i sistemi gestionali. • Orientamento al problem
solving e alla gestione dello stress, qualità essenziali per
affrontare i periodi intensi. • Precisione e attenzione ai dettagli
per la gestione delle informazioni sensibili. • Disponibilità allo
start nelle prossime settimane, per supportare la stagione estiva.
Offerta e benefit: • Contratto di apprendistato
professionalizzante, finalizzato a inserimento stabile e di lungo
termine. • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450 - 1.550 €
(CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione). • Formazione
continua e affiancamento costante per la crescita professionale e
lo sviluppo delle competenze. • Buoni pasto giornalieri per le
giornate lavorative. • Welfare con convenzioni e servizi
dedicati ai dipendenti. Sede di lavoro: Broni Orario: tempo pieno,
dal lunedì al venerdì.