Addetto/a consulenza clienti per e-commercemulticanale
Pubblicato il 04-08-2026 - New Era Technology in Verona
Per ampliamento del team operativo, cerchiamo un/una
Addetto/a alla consulenza clienti da inserire in un contesto
e-commerce in rapida espansione. La figura gestirà richieste
provenienti da più canali digitali, supportando clienti privati
nella navigazione del catalogo online, nei processi di ordine e
nelle fasi post-vendita. Mansioni: - consulenza pre-vendita via
chat, email e telefono su prodotti e disponibilità; - gestione
ordini e monitoraggio spedizioni tramite piattaforma gestionale; -
riconciliazione resi e rimborsi con procedure WMS interno; -
aggiornamento schede cliente e ticket su sistema CRM aziendale; -
segnalazione anomalie tecniche al team IT per miglioramento
piattaforma. Requisiti: - diploma di scuola superiore o qualifica
professionale; - familiarità con ambienti digitali e strumenti
multicanale; - ottima capacità di scrittura competente e tono di
voce adattabile; - orientamento alla risoluzione e gestione delle
priorità in tempo reale; - disponibilità entro 2 settimane. Offerta
e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile
proroga; - Buoni pasto; - Formazione continua su strumenti
e-commerce e customer care digitale; - Smart working 2 giorni a
settimana dopo periodo iniziale; - Orario full-time 40 ore dal
lunedì al venerdì con turno centrale 9-18. Sede di lavoro:
Verona