Operatore/trice Call Center Gestione Clienti

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A Follonica, una struttura dedicata ai servizi di
assistenza clienti, con un focus sul supporto al settore
turistico-ricettivo data la stagione estiva, ricerca un/una
Operatore/trice Call Center. Il ruolo prevede di essere il primo
punto di contatto per i nostri utenti, garantendo assistenza
qualificata e informazioni precise. Le principali mansioni
includono: * Gestione delle chiamate in entrata (~80
chiamate/giorno) fornendo supporto e informazioni * Registrazione
accurata delle richieste e delle interazioni su gestionale CRM *
Fornitura di assistenza su prodotti e servizi, risolvendo quesiti e
problematiche comuni * Collaborazione con il team per il corretto
smistamento delle pratiche e delle segnalazioni * Aggiornamento
delle anagrafiche e delle schede cliente nel sistema aziendale
Requisiti: * Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente *
Buona padronanza degli strumenti informatici di base e del




pacchetto Office * Ottime capacità comunicative, chiarezza
espositiva e predisposizione al contatto telefonico * Attitudine al
problem solving e orientamento al cliente * Anche senza esperienza
pregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati * Inserimento
immediato per inserimento immediato Offerta e benefit: * Contratto
a tempo determinato con concrete possibilità di proroga *
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Formazione
continua e affiancamento costante per una crescita professionale *
Buoni pasto per ogni giorno lavorato * Welfare aziendale dedicato
al benessere dei collaboratori Orario di lavoro full-time su turnazioni,
dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi. Sede di lavoro:
Follonica

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