Addetto/a Customer Care Clientela Privata eAziendale

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Un'azienda specializzata nell'assistenza alla
clientela, sia privata che aziendale, cerca un Addetto/a customer
care per ampliare il proprio team. Il ruolo prevede la gestione
delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e la
risoluzione di eventuali problematiche legate ai servizi offerti.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
Assistenza alla clientela privata e aziendale Risoluzione delle
problematiche e reclami dei clienti Aggiornamento e gestione dei
dati dei clienti nel sistema Monitoraggio dei livelli di
soddisfazione dei clienti Comunicazione costante con i vari
dipartimenti aziendali per risolvere le richieste dei clienti
Requisiti: Ottime capacità comunicative Orientamento al cliente e
problem solving Organizzazione e precisione nell'aggiornamento dei
dati Capacità di lavorare in team e sotto pressione Conoscenza dei
principali strumenti informatici e della posta elettronica Offerta
Tipologia contrattuale: apprendistato, orario full time Gestione
delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Contesto di
lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

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