Addetto/a assistenza clienti

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Realtà operante nel settore servizi e consulenza
ricerca una risorsa da inserire nell'area customer care per la
gestione delle richieste tecniche e di supporto ai clienti.
Attività previste/principali Gestione delle richieste dei clienti
tramite telefono, email e canali digitali con approccio tecnico
specialistico Fornitura di informazioni sui servizi e supporto
nella risoluzione di problematiche tecniche di primo livello
Registrazione e aggiornamento delle pratiche su gestionale
aziendale e monitoraggio dello stato delle richieste Coordinamento
con i referenti tecnici interni per escalation e follow-up delle
segnalazioni Ricontatto clienti per aggiornamenti e verifica esito
delle attività svolte Requisiti richiesti * diploma di scuola
secondaria superiore * competenze tecniche di base o certificazioni
specifiche di settore (es.



corsi tecnici, certificazioni di
prodotto o procedure) * ottime capacità comunicative e
predisposizione al contatto con il cliente * buona dimestichezza
con strumenti informatici e gestione di crm/gestionale *
precisione, organizzazione e attitudine al lavoro di squadra *
esperienza nel ruolo non richiesta, valutiamo anche candidati alla
prima esperienza Offerta e benefit: * contratto a tempo
determinato, full-time * Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € * Buoni pasto * Aggiornamento continuo e affiancamento
operativo * Rimborso spese per trasferte occasionali Sede di
lavoro: Asti

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