Addetto/a all’Assistenza Clienti - Gestione Pratiche eReclami

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Azienda innovativa nei servizi per le imprese ricerca
un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire in organico. La
figura si occuperà di garantire supporto professionale e tempestivo
ai clienti, contribuendo alla qualità del servizio e alla
soddisfazione della clientela. Mansioni principali: Gestione delle
richieste di assistenza telefoniche, via email e chat; Risoluzione
di problematiche relative ai servizi offerti; Aggiornamento e
manutenzione dei database clienti; Supporto nella gestione di
pratiche amministrative e operative; Collaborazione con altri
reparti per migliorare i processi di assistenza; Monitoraggio della
soddisfazione del cliente e reportistica periodica. Requisiti
richiesti: Diploma di scuola superiore o laurea in discipline
economiche/umane; Ottime capacità comunicative e relazionali;
Problem solving e gestione efficace delle criticità; Conoscenza
degli strumenti informatici di base e software gestionali;
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente. Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi; Orario di lavoro full
time, 40 ore settimanali; Vantaggi aziendali e incentivi legati alle
performance. Sede di lavoro: Padova.

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