Junior CRM Manager

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Junior CRM Manager
Abbi Group è una realtà sarda della Distribuzione Organizzata, crescuta nel tempo fino a diventare uno dei principali operatori del settore in Sardegna e nel Centro Italia, con una rete di oltre 350 punti vendita.
Accanto alla DO alimentare, il Gruppo è presente anche nella distribuzione all'ingrosso con l'insegna Centro Cash, punto di riferimento per oltre 16.000 professionisti tra Horeca e retail alimentare.
Abbi Group ricerca una Risorsa da inserire presso la sua sede di Oristano e che lavorerà principalmente con la Direzione Marketing e Comunicazione del Gruppo CRAI, supportando il team CRM nella gestione e nello sviluppo delle attività di Customer Relationship Management, contribuendo alla definizione di campagne data‐driven e all'evoluzione dei programmi di fidelizzazione.
Responsabilità principali
Supporto alla pianificazione, realizzazione e monitoraggio delle campagne CRM sui diversi touchpoint (e‐mail, sito, couponing e sistemi cassa);




Gestione operativa delle attività di attivazione e fidelizzazione della customer base attraverso iniziative promozionali e comunicazioni personalizzate;
Analisi dei dati di campagna e monitoraggio dei principali KPI (redemption, engagement, conversioni, ROI e fatturato incrementale);
Elaborazione di report, dashboard e presentazioni, traducendo i dati in insight e raccomandazioni operative a supporto delle decisioni di business, delle attività CRM e delle strategie commerciali di CRAI e delle altre insegne del Gruppo;
Supporto nelle attività di segmentazione clienti e nell'analisi dei comportamenti di acquisto per l'identificazione di insight e possibilità di attivazione;
Collaborazione e coordinamento con fornitori, partner tecnologici, team IT e funzioni di Legal e Data Protection per l'implementazione delle iniziative CRM e loyalty, assicurando il rispetto degli aspetti di compliance e delle normative in materia di protezione dei dati personali;
Collaborazione con i team Marketing e Vendite per lo svilu

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