Descrizione del lavoro
L’assistente ai piani si concentra sulla manutenzione impeccabile di camere e aree comuni, nel rispetto degli standard di servizio Relais & Chateaux che prevedono la cura dei dettagli, il servizio attento e discreto agli ospiti e la gestione delle richieste speciali, mantenendo la professionalità e la riservatezza richieste dal settore del lusso. Il/la candidato/a ideale ha una buona predisposizione al lavoro di squadra e conosce e applica con cura gli standard di servizio, contribuendo a creare una relazione piacevole con gli ospiti e con i colleghi
RESPONSABILITÀ
- Pulizia e riassetto camere ed aree comuni nel rispetto delle procedure interne e degli standard di servizio di Borgo Pignano
- Soddisfare le richieste degli ospiti e comunicare al proprio Capo Servizio le loro preferenze
- Mantenere in positivo stato le attrezzature ed usare con rispetto per l’ambiente i prodotti di pulizia
- Rispettare le norme igienico sanitarie
- Curare il proprio grooming per intera durata del turno

Qualifiche
COMPETENZE
- Discrezione e professionalità: Essere discreta,

cortese e rispettosa della privacy degli ospiti.
- Attenzione ai dettagli: Avere un occhio attento per i dettagli per garantire standard elevati.
- Spirito di servizio: Essere disponibile ad aiutare gli ospiti e ad esaudire le loro richieste e lavorare nel rispetto di procedure e standard di servizio
- Capacità di lavorare sotto pressione: Essere in grado di completare le attività richieste nei tempi prestabiliti

REQUISITI
- Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso
- Buona conoscenza della lingua Italiana. La conoscenza dell’Inglese rappresenta un plus
- Passione per il mondo dell’ospitalità e volontà di crescere
- Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
- Referenze
- cittadinanza UE o permesso di soggiorno valido per poter lavorare in Italia

Informazioni aggiuntive
COSA OFFRIAMO:
- Contratto di lavoro a tempo de

Assistente ai Piani/ Room Attendant

Aiuti per donna disabile

Tirocinio retribuito

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