Customer Care

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Pergruppo societario operante nel settore della medicina estetica, medicina rigenerativa e anti‐aging, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Customer Care.
La risorsa si occuperà della gestione telefonica dei contatti interessati ai servizi delle cliniche del gruppo, accompagnandoli fino alla prenotazione della visita con lo specialista più indicato.
Attività
Gestione telefonica dei lead.
Comprensione delle esigenze del paziente.
Presentazione dei servizi delle cliniche.
Gestione dei follow‐up.
Pianificazione degli appuntamenti.
Aggiornamento del CRM e gestione delle comunicazioni tramite WhatsApp.
Esperienza in attività di Customer Care o gestione telefonica dei clienti.




Preferibile provenienza da cliniche, medicina estetica, poliambulatori, centri odontoiatrici, healthcare, beauty & wellness o contact center.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Precisione, organizzazione e orientamento agli obiettivi.
Buona dimestichezza con CRM e strumenti digitali.
Contratto di lavoro subordinato.
CCNL Studi Professionali.
Retribuzione fissa oltre a premio al raggiungimento degli obiettivi.
Formazione continua.
Inserimento in un gruppo in forte crescita.
J-18808-Ljbffr

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