Manager Supporto Clientela

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Azienda commerciale ricerca un Key Account Manager per supportare la clientela nella selezione dei prodotti e partecipare alle attività operative del team.Attività Previste
- Gestione delle richieste dei clienti
- Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti
- Coordinamento del team di supporto clienti
- Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare il servizio clienti
- Monitoraggio dei KPI relativi alla soddisfazione del cliente

Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Capacità di gestire situazioni complesse e di elevata criticità
- Abilità nell'organizzazione e nella pianificazione del lavoro
- Conoscenza dei processi di customer support e help desk

Offerta
- Il ruolo prevede un impegno tempo pieno con contratto a termine
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
J-18808-Ljbffr

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