Supervisore Customer Care

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Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il comfort personale cerca un Supervisore attività clienti da integrare nel team operativo. Il ruolo comporta la supervisione delle attività legate alla gestione dei clienti, assicurando un servizio impeccabile e garantendo la massima soddisfazione degli stessi.Attività Previste
- Gestire e coordinare il team del customer care
- Risolvere le problematiche dei clienti in modo efficace ed snello
- Monitorare le performance del team e garantire il raggiungimento degli obiettivi
- Assicurare un servizio clienti di alta qualità e garantire la soddisfazione dei clienti
- Elaborare reportistica relativa all'attività del customer care
- Implementare procedure per ottimizzare l'efficienza del reparto
- Fornire supporto e training al team per migliorare le competenze

Requisiti
- Ottime capacità di problem solving e gestione delle relazioni




- Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
- Forti competenze comunicative e capacità empatiche
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
- Orientamento al cliente e al risultato
- Conoscenza approfondita dei processi di customer care e delle tecniche di gestione
- Organizzazione e precisione nell'attività lavorativa

Offerta
- Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
J-18808-Ljbffr

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