Impiegato Customer Service

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Luogo di lavoro Lainate
Randstad Italia Spa, filiale di Garbagnate Milanese, ricerca per importante multinazionale americana, sita in Lainate (MI), unIMPIEGATO CUSTOMER SERVICE per contratto a termine (fino a febbraio 2027).
Obiettivo del ruolo Questo ruolo ha l'obiettivo di supportare attivamente le attività quotidiane legate al Customer Service e alla Logistica, concentrandosi in particolare sulla gestione degli ordini dopo il loro inserimento nei sistemi aziendali. La risorsa si occupa dell'evasione delle richieste successive all'inserimento degli ordini. La figura è inserita all'interno del team Customer Support & Logistics, e opera in modalità shared, fornendo supporto trasversale ai vari reparti aziendali.
Modalità di lavoro Orario di lavoro: da lunedì a venerdì, 40 ore tempo pieno, 2 giorni di smart working alla settimana.
Contratto e Retribuzione Tipologia contrattuale: somministrazione con contratto a termine fino a febbraio 2027. CCNL terziario confcommercio, 14 mensilità + mensa interna, RAL indicativa tra i 25k e 30k in base all'esperienza.
Retribuzione annua:



28,000€ - 34,000€.
Esperienza 1 anno.
Responsabilità
- Assicurare la corretta gestione delle attività legate all'avanzamento, modifica e completamento degli ordini.
- Coordinare la comunicazione con clienti e fornitori per garantire un servizio puntuale ed efficace.
- Collaborare con il reparto logistico per il buon esito delle spedizioni (es. dando indicazioni per le giacenze ai corrieri).
- Gestire eventuali problematiche o reclami, fornendo supporto operativo e decisionale al team.
- Supporto sulla gestione operativa del sistema informatico BPCS.
- Assicurare la tempestiva evasione delle richieste in arrivo alla specifica casella di e-mail condivisa attraverso l'utilizzo del tool di mail management in dotazione (Front).
- Supporto telefonico alle richieste post-ordini dei clienti interni ed esterni (modifiche, stato, annullamenti, etc.).

Qualifiche richieste
- Diploma o laurea, preferibilmente in

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