Responsabile Area Clienti

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Azienda operante nel settore delle tecnologie per il recupero fisico cerca un Responsabile area clienti per supportare le attività quotidiane del team.Attività Previste
- Gestione del team di operatori addetti all'assistenza clienti
- Definizione e monitoraggio dei KPI relativi all'area clienti
- Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la customer experience
- Analisi dei feedback dei clienti e attuazione di misure correttive
- Coordinamento delle attività di assistenza post-vendita

Requisti
- Ottima capacità di leadership e gestione del team
- Conoscenza approfondita dei processi di customer service
- Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Competenze nell'analisi dei dati e nella definizione di metriche di performance

Offerta
- Contratto a termine con orario tempo pieno
- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
J-18808-Ljbffr

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