Specialista customer care

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Azienda attiva nel settore dei prodotti per il benessere assume un/a Specialista customer care per supportare la crescita aziendale. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, risoluzione delle problematiche e supporto nella comunicazione tramite telefono, email e chat. Collaborazione con il team per garantire un servizio eccellente e fidelizzare la clientela.
Attività Previste
Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Risolvere reclami e problematiche dei clienti
Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback
Elaborare report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Empatia e capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali




Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
Abilità nel multitasking e gestione del tempo
Risoluzione creativa dei problemi
Offerta
Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario tempo pieno
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
J-18808-Ljbffr

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