Quale sarà la tua missione? Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito. Stiamo cercando un/una stagista da inserire nel dipartimento Front Office , che supporterà il team nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un'esperienza di soggiorno eccellente e in linea con gli standard di ospitalità di Minor Hotels. Lo stage sarà di natura curriculare , con una durata compresa tra i 3 e i 6 mesi . È inoltre prevista la possibilità di usufruire di un alloggio condiviso, da definire in fase di colloquio. Cosa dovrai fare? Durante il periodo di stage, la risorsa avrà l'opportunità di: Supportare il team nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno; Affiancare il personale nelle procedure di check-in, check-out e nella gestione delle richieste degli ospiti; Acquisire conoscenza dei servizi della struttura,

contribuendo alla loro promozione e valorizzazione presso la clientela; Collaborare alla gestione delle operazioni amministrative legate al soggiorno degli ospiti e alla corretta registrazione delle informazioni nei sistemi dedicati; Supportare le attività di back office e il passaggio di consegne tra i turnazioni, garantendo continuità ed efficienza del servizio; Interfacciarsi con i reparti operativi dell'hotel per contribuire a un'esperienza fluida e personalizzata per gli ospiti; Cosa stiamo cercando? Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-alberghiero, linguistico o affine; Forte orientamento all'ospite e passione per il settore hospitality; Ottime capacità comunicative e relazionali, con spiccata empatia; Attitudine positiva, flessibilità e voglia di apprendere; Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni dinamiche; Buone doti organizzative e di problem solving; Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus; Buona dime

Stage Front Office: Accoglienza e Esperienza Cliente

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