Junior/Middle It Help Desk Specialist

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Luogo di lavoro Firenze
Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia è orgogliosa di presentare una stimolante occasione di inserimento.
Per conto di una storica realtà manifatturiera fiorentina, leader internazionale nella creazione e produzione di accessori e bigiotteria di lusso per le più grandi maison della moda mondiali, che unisce la cura artigianale all'innovazione tecnologica, siamo alla ricerca di un Help Desk Specialist.
RAL fino a 35K, commisurata all'effettiva esperienza maturata.
Ticket restaurant da 10€.
Modalità di lavoro ON-SITE, 5/5
Sede di lavoro FIRENZE
Retribuzione annua 28000€ - 34000€
Esperienza 1 anno
Responsabilità
- Assistenza e Supporto Utenti: Gestione delle richieste di supporto (via telefono, email, ticket) e supporto nell'utilizzo di hardware e software.
- Troubleshooting & Risoluzione Problemi: Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti ed errori di sistema su PC, stampanti, reti e software, intervenendo sia da remoto che di persona sul campo.




- Gestione Hardware e Periferiche: Piccoli interventi di manutenzione fisica e configurazione (es. sblocco stampanti, monitor, scanner e sostituzione componentistica base dei PC).
- Identity & Access Management: Creazione e gestione delle utenze (login, password, permessi di accesso) e supporto sui problemi di autenticazione.

Qualifiche
- Formazione: Diploma di perito informatico, qualifica ITS in ambito Tech o Laurea in discipline tecnico-informatiche. È fondamentale possedere una solida base teorica e di formazione in ambito IT.
- Sistemi Operativi: Buona padronanza di ambienti Windows Client (Windows 10/11) e conoscenza di base del mondo Windows Server (in particolare gestione base di Active Directory e creazione utenze).
- Networking: Conoscenza intermedia delle reti informatiche (protocolli TCP/IP, configurazione LAN/WLAN, concetti base di DNS e DHCP).
- Hardware e Periferiche: Capacità e manualità n

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