Addetto Help Desk m/f

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Responsabile Area Program Management e Delivery
Sviluppo della soluzione Ekovision presso i clienti del territorio italiano
Attività di formazione riguardo l’uso dei prodotti Ekovision
Consulenza tecnica e di processo al cliente
Raccolta delle user requirements e redazione dell’analisi funzionale per attività di personalizzazione del software
Supporto all’area Tecnica nell’analisi dei processi di sviluppo di nuove funzionalità del prodotto Ekovision
Supporto alla prevendita nella presentazione di un prodotto e nella redazione di un’analisi tecnica tesa a descrivere come la soluzione Ekovision potrà supportare i processi della performing organization del cliente
Attività di test funzionale su implementazioni e modifiche software Ekovision
Coordinamento ed esecuzione di tutte le attività tecniche finalizzate alla messa in produzione del prodotto. A titolo di esempio: scrittura dell’analisi funzionale, configurazione del software, formazione utenti, normalizzazione tabelle per import dati, identificazione e supporto alla definizione della reportistica,



implementazione di una comunicazione efficace con il cliente
Diploma di scuola media superiore, preferibilmente con indirizzo scientifico/IT, o laurea in discipline tecniche, preferibilmente in ambito ambientale o IT
Rappresenta titolo preferenziale aver maturato una esperienza di tecnico ambientale presso impianti di trattamento rifiuti o nel settore servizi igiene urbana
Ottima conoscenza dei principali processi di lavorazione/trasformazione negli impianti di trattamento del rifiuto
Ottima conoscenza degli strumenti informatici di produttività individuale (Microsft Word, Excel, Google workspace)
Conoscenza della normativa del settore rifiuti Dlgd 152/06 e SMI
Capacità di relazionarsi a tutti i livelli, problem solving, orientamento agli obiettivi e al Cliente, flessibilità;
Condividere i valori aziendali quali passione, spirito creativo, dinamismo, capacità di assumersi responsabilità, capacità organizzativa e strutt

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