Technical Support Specialist

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Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponibile a lavorare su turnazioni (anche notturni), non lasciarti scappare l’occasione. Napoli, Italia
Che cosa farai con noi Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.
Gestione delle attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico.
Analisi della tipologia di supporto più rapido, efficace ed efficiente.
Classificazione dei problemi in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi.
Reporting al cliente
Area di business Assistenza informatica
Domini applicativi Nexsoft è un riferimento italiano nel settore dei Servizi Informatici .
La nostra Software Factory è coinvolta su progetti importanti relativi a:
Cerchiamo una persona con competenze tecniche nella gestione sistemistica di postazioni Windows 10 ,



che sappia comunicare informazioni tecniche in un linguaggio comprensibile dall’utente medio e non solo dagli specialisti IT. Completano il profilo l’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e la disponibilità a lavorare su turni (anche notturni) secondo le vigenti leggi.
Cose da saper fare
monitorare le basi di funzionamento del sistema operativo;
ricercare, gestire e prevenire guasti;
applicare impostazioni e connessioni di rete;
ottimizzare l’esecuzione di assistenza da remoto;
gestire le componenti hardware;
analizzare comportamenti software;
gestire e monitorare stampanti e device;
monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema.
Benefit e opportunità
Contratto di assunzione a Tempo Indeterminato;
RAL commisurataall’esperienza;
Condivisione diprogress e aggiornamenti di Team;
Buoni pasto;
Assicurazione sanitaria;
Seminari, Conferenze ed Eventi di formazione e aggiornamento;
Formazione, corsi online, libri e documentazione tecnica.
J-18808-Ljbffr

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