Help Desk Tecnico

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Siamo alla ricerca di un profilo Help Desk Tecnico appartenente alle Categorie Protette su Torino.
Descrizione della posizione
La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza a clienti e agenzie assicurative, garantendo un supporto efficace e puntuale. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
- Gestione delle richieste di assistenza tramite e-mail e telefono
- Supporto operativo e informativo ai centri convenzionati

Requisiti richiesti
Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (PC, posta elettronica, Internet)
- Buon utilizzo di Outlook
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buone doti organizzative e di multitasking
- Capacità di lavorare in team
- Spiccate doti di problem solving
- Propensione all'aggiornamento costante e alla crescita qualificato
- La conoscenza della lingua inglese costituisce titolo preferenziale




- Gestione e controllo appuntamenti interventi tecnici di assistenza a sui prodotti viasat - Controllo dello stato del materiale spedito per interventi di assistenza - Gestione e chiusura del ticket in seguito al completamento dell'intervento del tecnico incaricato - Monitoraggio dell'avanzamento di un appuntamento tecnico tra il cliente e l'installatore incaricato - Supporto tecnico tramite Gestione telefonica - Supporto all'attivazione e collaudo tramite gestione telefonica - Gestione delle anomalie e segnalazioni tramite sistema ticket - Analisi tecniche sul funzionamento dei prodotti hardware e Piattaforme WEB - Inserimenti di ordini di prodotti hardware guasti - Suggerimenti di miglioramento e sviluppo delle piattaforme e interfacce interne e esterne - Inserimento e suggerimento Lista Prodotti per nuove installazioni

SEDE: Torino Annuncio valido fino a: 10-Aug-2026

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