Front Office Agent

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Welcome Home am Kronplatz
Von Bergfreund_innen für Bergfreund_innen – ein Hotel, inspiriert von der Leidenschaft Südtiroler Bergsport-Legenden, der Vielfalt der Berge Südtirols und der Kreativität von Designstar Matteo Thun erwarten Sie einzigartige Erlebnisse, individuell angepasste Sportaktivitäten und nahezu grenzenlose Möglichkeiten an Aktivangeboten gepaart mit maßgeschneiderten Wellness- und Beautyanwendungen. Das Falkensteiner Hotel Kronplatz ist Mitglied der Leading Hotels Of The World und bietet als Aktiv-Hot-Spot ganzjährig einzigartige Erlebnisse am und rund um den bekanntesten Aktiv-Berg Südtirols.
Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Reischach/Bruneck begrüßen zu dürfen als:
Front Office Agent (m/w/d)
DEINE AUFGABEN BEI UNS
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
Bereitschaft zu Tag- sowie Nachtturnus
Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
Unterstützung des Abteilungsleiters und der Vorgesetzten




Einschulung neuer Mitarbeiter
Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)
Guest Relation und Concierge-Tätigkeiten
Vertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen, mit Verantwortung der Sicherheit der Gäste in den Nachtstunden sowie des Tagesabschlusses
DAS BRINGST DU MIT
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Berufserfahrung am Front Office
Deutsch- und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse, Kenntnisse anderer Sprachen erwünscht
Außerordentliche Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie PMS Kenntnisse
Can-do Einstellung und hohe Lösungsorientierung
Teamfähigkeit
Gepflegtes Erscheinungsbild
WAS WIR DIR BIETEN
Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 Tage Woche
All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
Frühstück, Mittag- und Abendessen stehen kostenl

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