Nexsoft SpA è un'azienda di servizi informatici con un organico di oltre 200 talenti.
Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un'ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponibile a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l'occasione.
CHE COSA FARAI CON NOI:
- Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.
- Gestione delle attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico.
- Analisi della tipologia di supporto più veloce, efficace ed efficiente.
- Classificazione dei problemi in base all'urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi.
- Reporting al cliente

COMPETENZE RICHIESTE:

- Active Directory
- Ottima padronanza della lingua inglese
- Monitorare le basi di funzionamento del sistema operativo;
- Ricercare, gestire e prevenire guasti;
- Applicare impostazioni e connessioni di rete;
- Ottimizzare l'esecuzione di assistenza da remoto;
- Gestire le componenti hardware;
- Analizzare comportamenti software;
- Gestire e monitorare stampanti e device;
- Monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema

Sede di lavoro: Napoli/remoto in base alla turnistica

HELP DESK LINGUA INGLESE

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