CUSTOMER SERVICE

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MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Modena ricerca per notevole azienda cliente di respiro internazionale:
n. 1 CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITA'
Il/La candidato/a avrà il compito di rispondere a richieste telefoniche dei clienti su prodotti e servizi, gestire gli ordini di acquisto e vendita fino a possibili reclami del cliente, assicurarsi che le richieste dei clienti siano risolte e soddisfatte.
Mansioni:
- Inserimento degli ordini prodotti e trasmissione degli stessi alla casa madre
- Assistenza telefonica al cliente dall'acquisto del prodotto all'evasione dell'ordine, fino alla sua consegna
- Assistenza al cliente nel caso di reclami sulle tempistiche di evasione e sulla fatturazione
- Consulenza clienti sui nostri prodotti, supporto tecnico di base, promozione di buone relazioni con il cliente
- Può essere richiesto di seguire funzioni trasversali (es. partecipazione a fiere e mostre)

Si richiede:




- Buon utilizzo del pacchetto Office
- Buona capacità relazionali personali e telefoniche
- Diploma o Laurea di primo livello in materie economiche o linguistiche
- Buona capacità di comunicazione
- Utilizzo sistema ERP SAP

Si offre contratto a tempo determinato per sostituzione maternità (al momento senza possibilità di rinnovo).
Retribuzione: 25/26k.
Luogo di lavoro: Campogalliano (MO)
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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