ADDETTO/A CUSTOMER CARE ENERGIA

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La nostra azienda si sta affermando come una Multiutility leader nei servizi pubblici locali, posizionandosi come un player integrato nei settori cruciali dell'ambiente e dell’energia. Il nostro progetto è caratterizzato da una crescita dinamica e costante, grazie al coinvolgimento progressivo di nuove realtà, non solo a livello regionale ma anche oltre questi confini. Al cuore della nostra filosofia aziendale si trovano i principi di sostenibilità, economia circolare e transizione ecologica. Questi valori non sono semplici dichiarazioni d'intenti, ma si traducono in una strategia concreta, supportata da un piano d'azione con obiettivi tangibili e misurabili, dimostrando il nostro impegno verso un futuro sostenibile a livello globale. Attraverso le nostre attività e il nostro approccio orientato alla sostenibilità, ci impegniamo quotidianamente per offrire servizi di alta qualità ai nostri clienti, preservando al contempo l'ambiente e promuovendo lo sviluppo sostenibile delle comunità in cui operiamo. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo per tutte le persone, indipendentemente da genere, orientamento sessuale, identità di genere, etnia, età o abilità.

Chi stiamo cercando:

Stiamo ricercando per la Società ESTRA SPA, funzione Store e Sportelli, una risorsa da inserire nel team nella posizione di ADDETTO/A CUSTOMER CARE per uno store di prossima apertura ad EMPOLI

All’interno del team ti occuperai di:





- Gestire il contatto con la clientela
- Registrare a sistema nuovi contratti gas e luce oltre a tutte le pratiche commerciali quali, a titolo di esempio, volture e subentri
- Promuovere la vendita di prodotti e servizi
- Registrare e gestire le richiese della clientela anche relative a contestazioni e reclami verbali
- Inviare la modulistica contrattuale ai clienti

Questa è l’opportunità per te se rispondi ai seguenti requisiti:

- Diploma di Scuola Secondaria Superiore
- Esperienza in ruoli di front-office (preferibilmente nel settore Energy)
- Possesso Patente B
- Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office e di sistemi CRM
- Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento alla vendita e alla soddisfazione del cliente
- Problem-solving, flessibilità e adattabilità

Cosa offriamo:

- Tempo indeterminato
- Pacchetto retributivo RAL 31.000-33.000 euro
- Ambiente vivace e orientato alla crescita
- Percorsi di sviluppo professionale

Vuoi entrare a far parte della Multiutility?

Siamo alla ricerca di persone che possano innestare il cambiamento, supportare lo sviluppo del business e alimentare la cultura aziendale grazie al loro modo di pensare, agire e interagire. Se anche tu vuoi prendere parte al cambiamento, apportando la tua unicità, siamo il posto giusto per te.

Retribuzione: €31.000,00 - €33.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

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