Descrizione del Ruolo

NextClick Digital Business Solutions Italia SRL è alla ricerca di un Senior Digital Transformation Manager esperto, strategico e orientato ai risultati, che assuma la responsabilità della pianificazione e della realizzazione di programmi di trasformazione digitale per l’azienda e i suoi clienti.

La risorsa analizzerà processi, sistemi, dati e modelli operativi per individuare opportunità di digitalizzazione, automazione e miglioramento dell’esperienza dei clienti. Coordinerà iniziative relative a piattaforme web, CRM, marketing automation, cloud, strumenti collaborativi, analytics e integrazione dei sistemi.

Il ruolo è indicato per un professionista senior capace di combinare visione strategica, competenze tecnologiche e gestione del cambiamento, trasformando gli obiettivi aziendali in progetti digitali concreti, misurabili e sostenibili.

Responsabilità Principali

- Definire strategie e roadmap di trasformazione digitale
- Analizzare processi aziendali, sistemi e flussi informativi esistenti
- Individuare inefficienze, attività manuali e possibilità di automazione
- Tradurre obiettivi commerciali e operativi in iniziative tecnologiche
- Preparare business case, budget e piani di implementazione
- Definire priorità, milestone, risorse e risultati attesi
- Gestire programmi digitali dalla fase di analisi alla piena adozione
- Coordinare progetti relativi a CRM, ERP, cloud e piattaforme web
- Supervisionare iniziative di marketing automation e digital customer experience
- Collaborare con sviluppatori, analisti, designer, consulenti e fornitori
- Coordinare stakeholder appartenenti a funzioni aziendali differenti
- Raccogliere e documentare requisiti funzionali e tecnici
- Valutare piattaforme, strumenti e soluzioni tecnologiche
- Gestire processi di selezione e implementazione dei fornitori
- Coordinare integrazioni tra siti web, CRM, ERP e sistemi di analytics
- Monitorare budget, scadenze, rischi e dipendenze dei progetti
- Definire KPI per misurare adozione,

efficienza e ritorno degli investimenti
- Preparare dashboard e report per la direzione e i clienti
- Analizzare risultati e proporre azioni correttive
- Promuovere l’automazione di attività ripetitive e amministrative
- Supportare la digitalizzazione dei processi commerciali e di customer service
- Migliorare la qualità, disponibilità e governance dei dati
- Collaborare con i responsabili IT sui requisiti di sicurezza e continuità
- Garantire il rispetto delle procedure di privacy e protezione dei dati
- Pianificare attività di formazione e adozione delle nuove soluzioni
- Gestire la comunicazione relativa ai cambiamenti organizzativi
- Facilitare workshop con utenti, manager e stakeholder
- Supervisionare test, implementazioni pilota e rilasci progressivi
- Gestire escalation, criticità e richieste di modifica
- Affiancare project manager, business analyst e specialisti digitali junior
- Monitorare tendenze, tecnologie e modelli operativi emergenti
- Contribuire alla preparazione di proposte commerciali e presentazioni ai clienti

Requisiti ed Esperienza

- Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Management o disciplina correlata
- Almeno 6 anni di esperienza nella trasformazione digitale, nella consulenza o nella gestione di progetti tecnologici
- Esperienza comprovata nella responsabilità di programmi digitali complessi
- Solida conoscenza dei processi aziendali e delle tecnologie digitali
- Esperienza nella preparazione di roadmap e business case
- Capacità di gestire budget, risorse, fornitori e scadenze

- Esperienza nell’implementazione di CRM, ERP o piattaforme aziendali
- Conoscenza dei principi di automazione e integrazione dei sistemi
- Capacità di raccogliere e tradurre requisiti aziendali
- Esperienza nella definizione e nel monitoraggio di KPI
- Conoscenza delle metodologie di project e programme management
- Esperienza nel coordinamento di team multidisciplinari
- Capacità di guidare iniziative di change management
- Ottime capacità analitiche, organizzative e decisionali
- Eccellenti capacità comunicative e di presentazione
- Capacità di interagire con clienti e stakeholder senior
- Forte orientamento ai risultati e al miglioramento continuo
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel e PowerPoint
- Familiarità con strumenti di project management e collaborazione
- Ottima conoscenza professionale della lingua italiana
- Buona conoscenza professionale della lingua inglese
- Disponibilità a effettuare trasferte occasionali

Esperienze Preferenziali

- Esperienza presso società di consulenza, agenzie digitali o aziende tecnologiche
- Certificazione PMP, PRINCE2, Agile, Scrum o equivalente
- Conoscenza di Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o CRM equivalenti
- Familiarità con SAP, Oracle, Zucchetti o sistemi ERP
- Esperienza con Microsoft Azure, AWS o Google Cloud
- Conoscenza di Power BI, Tableau o strumenti di business intelligence
- Familiarità con piattaforme di marketing automation
- Esperienza nella gestione di progetti di e-commerce
- Conoscenza di process mining e business process management
- Esperienza con strumenti di workflow automation o RPA
- Familiarità con API, middleware e piattaforme di integrazione
- Conoscenza dei principi di data governance e cybersecurity
- Esperienza con metodologie Lean o di miglioramento continuo
- Familiarità con strumenti di customer journey mapping
- Esperienza nella gestione di team distribuiti o internazionali

Retribuzione: €52.000,00 - €65.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

Senior Digital Transformation Manager

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