05 ago - Italia
LifeEnergy
Sei una persona che sa ascoltare e trovare soluzioni concrete? Per il nostro team operativo cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti da inserire in una realtà che gestisce forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese.
La figura lavorerà a stretto contatto con la clientela, seguendo ogni fase della relazione: dall'accoglienza iniziale alla gestione delle pratiche contrattuali, fino all'assistenza post-attivazione. Si tratta di un ruolo operativo con forte componente relazionale, in cui l'autonomia cresce con l'esperienza.
Attività previste:
accoglienza clienti in sede e gestione appuntamenti per consulenza su contratti e tariffe energetiche
elaborazione pratiche di attivazione, voltura, subentro e disdetta tramite gestionale dedicato
aggiornamento anagrafiche e scadenzario contrattuale, con reportistica mensile al coordinatore
supporto alla clientela per richieste di fatturazione, letture contatori e verifica consumi
collaborazione con ufficio tecnico per pratiche di allaccio e risoluzione anomalie
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza di 1-2 anni in ruoli di contatto con il pubblico (anche retail, hospitality, call center)
ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
precisione nella gestione documentale e nell'inserimento dati
dimestichezza con pacchetto Office e gestionali aziendali
Offerta e benefit:
tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL energia e petroli)
Buoni pasto
Formazione continua su normativa energetica e tecniche di consulenza
Welfare
affiancamento iniziale strutturato con tutor dedicato
disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro: Roma
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