Operatore/trice assistenza clienti telefonico

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Offriamo un ruolo operativo in un team commerciale che gestisce contatti telefonici e pipeline clienti per un servizio B2C dedicato alla vendita e al post vendita. Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti telefonico per seguire ticket, aggiornare il CRM e supportare la forza vendita nell'incarico quotidiano.

Mansioni:
rispondere a chiamate inbound e gestire richieste clienti con KPI di qualità e tempo di gestione
inserimento e aggiornamento contatti e occasione nel CRM, gestione pipeline e follow up
gestione segnalazioni e coordinamento con reparto logistico per soluzioni ai clienti
supporto alla fase di chiusura commerciale e monitoraggio degli ordini

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente




capacità di lavorare per obiettivi e attenzione ai numeri (KPI di team)
conoscenza base di strumenti informatici e predisposizione all'uso di CRM
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
fisso + provvigioni a obiettivo, con piano di crescita trimestrale
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Orario full-time

Disponibilità richiesta: inserimento da subito.
Sede di lavoro: Grosseto

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