Front Office Agents

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Front Office Agent Turnante

Chi siamo

Jojolly è una società specializzata nella ricerca e selezione del personale per aziende operanti nei settori hospitality, hotellerie e ristorazione.

Per conto di un importante hotel internazionale 4 stelle situato a Roma in zona Eur Magliana, siamo alla ricerca di figure da inserire all’interno del dipartimento Front Office come:

- Front Office Agent Turnante

La struttura rappresenta una realtà alberghiera dinamica, internazionale e orientata a elevati standard di servizio e accoglienza.

La posizione

Le risorse selezionate si occuperanno della gestione operativa del ricevimento e dell’assistenza agli ospiti, garantendo un’esperienza professionale e in linea con gli standard dell’hotellerie internazionale.

Le figure di Front Office Agent Turnante lavoreranno su turni rotativi gestendo tutte le attività di reception e assistenza cliente con supporto anche sulle attività amministrative e di chiusura contabile giornaliera.

Mansioni principali

- Gestione e coordinazione delle attività di check-in e check-out;
- accoglienza ospiti e assegnazione camere;
- gestione prenotazioni telefoniche e online;
- assistenza agli ospiti durante il soggiorno;
- gestione richieste e reclami;
- verifica pagamenti e pre-autorizzazioni;
- attività di upselling;




- collaborazione con housekeeping e altri reparti;
- aggiornamento dati ospiti secondo procedure aziendali;
- gestione procedure operative e amministrative di Front Office.
- preparazione report giornalieri;

Requisiti

- Esperienza pregressa nel ruolo in contesti alberghieri;
- ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1);
- preferibile conoscenza del gestionale Opera PMS;
- ottime capacità relazionali e organizzative;
- orientamento al cliente e problem solving;
- disponibilità a lavorare su turni.
- Essere automuniti

Cosa offriamo

- Inserimento in contesto alberghiero internazionale;
- ambiente dinamico e strutturato;
- formazione continua;
- opportunità di crescita professionale;
- contratto tempo pieno su turni;
- benefit aziendali e condizioni economiche commisurate all’esperienza.
- RAL indicativa di €23.000 più maggiorazioni previste da CCNL;

Sede di lavoro: Roma– zona Eur Magliana/muratella .

Se desideri entrare a far parte di una realtà internazionale orientata all’eccellenza nell’ospitalità, inviaci la tua candidatura.

Jojolly valuterà con attenzione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato.

Retribuzione: €23.000,00 - €26.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

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