Receptionist Hotel/ Front office agent

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Stiamo cercando un turnante al front office qualificato (CV di addetti al call center, portierato o ex custodi, addetti alla sicureza, o altre esperienze non attinenti il front-office di un hotel NON VERRANNO PRESI IN CONSIDERAZIONE ) da inserire all'interno del nostro team. Come addetto al front office dovrai interagire con gli Ospiti, registrare ed elaborare tutte le richieste effettuate sia in fase di prenotazione tramite telefono e/o e-mail, che durante il soggiorno; interfacciarti con i diversi reparti operativi della struttura e seguire le politiche e le procedure aziendali in fase di check-in, check-out e per tutte le mansioni previste durante il turno quali:

- check-in/check-out;
- gestione dei pagamenti ed emissione dei conti;
- assegnazione delle camere;
- inserimento e controllo delle prenotazioni;

- problem solving





Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive con gli altri e supportare il team per raggiungere obiettivi comuni.Mantenere e garantire la riservatezza delle informazioni acquisite.

Requisiti:

- - esperienza pregressa in un ruolo di Receptionist Hotel/Front Office agent indispensabile;
- - capacità di organizzazione del lavoro e problem solving;- competenza in Microsoft Office e software di gestione alberghiera;- lingue richieste: italiano madrelingua/C1 e inglese indispensabili, (terza lingua preferibile);- eccellenti capacità comunicative e di assistenza clienti.

Retribuzione: €1.300,00 - €2.011,59 al mese

Esperienza:

- Addetto all'accoglienza Hotel: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- italiano + inglese (Obbligatorio)

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