Impiegato Commerciale

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Posizione lavorativa

Impiegato Commerciale – Back Office Post Vendita -Full time Riferimento organizzativo :La risorsa riporterà direttamente al Direttore Commerciale Panoramica del ruolo L'Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d'ordine dei fornitori. La figura è determinante per: - garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze, - assicurare un servizio efficiente e competente dopo la vendita, - supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative. Responsabilità e mansioni L'Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di: - Controllo e gestione conferme d'ordine fornitori: - Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori, - Controllare le conferme d'ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni), - Coordinare con i fornitori per eventuali Variazioni, ritardi o incongruenze, - Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze. - Supporto al post vendita: - Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche, Altre Attività di back office commerciale legate al post vendita: - Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni, - Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d'ordine, note, report),



- Produzione di report periodici sull'attività di back office e rispetto a casistiche e risoluzione dei problemi - Relazione con fornitori e clienti interni - Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d'ordine e consegne - Mantenimento di un database aggiornato giornalmente Requisiti Formazione: - Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale; - Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza. Esperienza: - Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini; - Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d'ordine è fortemente apprezzata. Competenze tecniche: - Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli); - Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.); - Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali. Competenze trasversali: - Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli; - Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività; - Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio; - Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità. Altri requisiti: - Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità); - Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali

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