Stage Back Office Organizzativo - Riscaldamento

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Offerta di Stage per Back Office Organizzativo & Ufficio Tecnico – Riscaldamento e Condizionamento

Hai studiato/avuto esperienza nell’ambito del riscaldamento e degli impianti idraulici e sei alla ricerca di una nuova esperienza?

Ti piace il lavoro di ufficio e il rapporto con i clienti?

Pensi di avere doti relazionali e buone capacità di organizzazione?

Stiamo cercando uno Stagista Back Office Organizzativo & Ufficio Tecnico per il nostro ufficio a Muggiò.

- Periodo di 1 Anno per SOSTITUZIONE MATERNITA'-

ECOTEAM SERVICE SRL è una società operante nel settore della climatizzazione invernale ed estiva, con sede operativa a Muggiò (Mb), centro assistenza autorizzato di primari brand.

I nostri numeri:

- Oltre 22 anni di operatività sul mercato;
- Oltre 3.421 clienti;
- Oltre 8.000 impianti;
- Fatturato in crescita del 5% in media negli ultimi 4 anni.

QUALE SARA’ IL TUO RUOLO?

Il tuo ruolo sarà quello di gestire e programmare i lavori di manutenzione ordinaria previste dai contratti stipulati con i clienti e gestire le richieste quotidiane di assistenza sugli impianti dei nostri clienti.

Ti dovrai rapportare con i nostri tecnici per identificare la migliore soluzione per risolvere il problema del cliente.

E una volta trovata, dovrai gestire la programmazione degli interventi necessari.

DI COSA TI OCCUPERAI QUOTIDIANAMENTE?

- Pianificazione e organizzazione degli interventi di Manutenzione ordinaria da contratto

- Gestione del calendario interventi dei tecnici al fine di ottimizzare gli spostamenti del tecnico.

- Gestione delle richieste dei clienti di informazioni e/o intervento tramite mail e telefono

- Compilazione e caricamento sui portali competenti di documenti derivanti dagli interventi di manutenzione

- Gestione della trattativa di vendita con il cliente per quanto riguarda l’assistenza straordinaria

- Identificazione dell’intervento,



insieme al tecnico responsabile, della causa relativa al problema evidenziato dal cliente via mail o telefono.

DOVRAI POSSEDERE QUESTE COMPETENZE:

- Capacità di gestire con pazienza le richieste e gli umori dei clienti

- Comprovata esperienza nel settore Idraulico e/o Riscaldamento

- Capacità di gestione della trattativa con il cliente

- Utilizzo Pacchetto Office (in particolare Excel)

- Capacità di gestire un elevato flusso di richieste quotidiane via mail e telefono

- Capacità di scrivere in italiano corretto

- Capacità di elaborare la giusta risposta alle richieste dei clienti che possono essere sempre diverse

COSA SI OFFRE ?

Stage 2 mesi + 10 mesi con rimborso a salire

GIORNI & ORARI DI LAVORO:

Cerchiamo una persona che sia disponibile a tempo pieno, con orario lavorativo dalle 8:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì.

SEI LA PERSONA PER NOI SE…

- Sei paziente e mantieni la calma davanti alle difficoltà

- Quando si presenta un problema non ti arrendi finché non trovi la soluzione migliore

- Ti piace gestire il processo di organizzazione e pianificazione

- Ti reputi una persona intraprendete e autonoma e che sa lavorare in team

- Sei ordinato e metodico ma adattabile quando necessario

- Sei appassionato del settore idraulico e degli impianti di riscaldamento/raffrescamento

- Pensi che sia giusto nel tuo ruolo vendere al massimo prezzo possibile i nostri servizi

- Hai un buon rapporto con la vendita

- Attitudine positiva

- Buona capacità di comunicazione

- Ti piace lavorare in team e supportare i tuoi colleghi

Se sei motivato ad intraprendere una nuova sfida e credi questo annuncio sia scritto per te, allora invia subito il tuo CV a (email hidden) o invia la candidatura qui su Indeed perché selezioneremo per il colloquio SOLO 5 persone.

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Retribuzione: €600,00 - €800,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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