IT support - Help Desk

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About us

Wycon Cosmetics è un brand italiano di cosmetica fondato nel 2009 da Gianfranco Satta e Raffaella Pagano, nato dalla visione di portare il lusso democratico nel mondo del make-up, unendo qualità, stile e accessibilità Made in Italy. Oggi Wycon Cosmetics conta oltre 300 store in tutto il mondo e una rete in continua espansione che, partendo dall’Italia, si estende ai principali mercati internazionali tra Europa, Asia, Medio Oriente, Emirati Arabi e Nord Africa. La crescita nell’area EMEA continua a rafforzarsi, consolidando la presenza del brand in mercati strategici e portando bellezza, innovazione e inclusività a una community globale sempre più ampia.

I nostri riconoscimenti del 2026

Best Visual Experience

Best Retailer Elite

Il Dipartimento IT (Information Tecnology) di Wycon Cosmetics desidera potenziare la propria area di programmazione inserendo nella propria organizzazione nr. 1 IT SUPPORT Help Desk che, inserendosi velocemente nel team, sarà di supporto nelle attività di configurazione di dispositivi informatici aziendali e fornirà assistenza di primo livello tramite servizio di ticketing.

Principali attività e responsabilità
Attività di Helpdesk di I-II livello;
Fornire supporto tramite assistenza remota;
Configurazione degli assets aziendali e postazioni di lavoro (Computer, Cellulari, Telefoni, Mail, …);
Installazione e manutenzione di sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Pacchetto Office, …);




Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk IT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci.

Profilo del candidato
Laurea in Ingegneria, Informatica (o competenze equivalenti);
Buona conoscenza dei principali tool informatici;
Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale);
Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem-solving;
Background formativo in materie tecnico/scientifiche;
Gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo, portoghese).

Il candidato ideale ha un'esperienza pregressa in posizioni analoghe ma saranno valutati anche candidati alla prima esperienza.

Cosa offriamo
Contratto full-time (lun-ven)
RAL compresa tra 23-25 K

Inserimento nell’organizzazione Information Tecnology dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di notevole esperienza che giovani talenti in un team operativo, collaborativo e stimolante

Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito IT orientato al business retail.

Welfare
Previdenza Complementare Contrattuale
Assistenza Sanitaria Contrattuale
Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotto aziendale effettuati presso la sede

Sede di lavoro: Sede di Nola - interporto Campano (in presenza)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#joinus

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