Revenue & Distribution Manager | Front Desk Coordinator

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Siamo un’agenzia e tour operator con sede a Firenze, attiva in Italia da oltre 15 anni. Riconosciuti tra le realtà più apprezzate in città, progettiamo esperienze e tour di qualità per viaggiatori di tutto il mondo. Lavoriamo in un ambiente internazionale, dinamico e inclusivo, dove contano professionalità, curiosità e voglia di migliorare ogni giorno.

Cerchiamo un/una Revenue & Distribution Manager che unisca la gestione strategica/operativa delle tariffe, delle offerte e dei contenuti sulle OTA, all’accoglienza e al supporto dei clienti al front-office. La figura ideale possiede una solida esperienza nel settore turistico, spiccate capacità analitiche e organizzative, familiarità con le piattaforme online e un'ottima attitudine alla vendita.

Responsabilità principali:

- Revenue & Distribution: Definizione/ottimizzazione delle strategie di pricing, controllo tariffe, aggiornamento costante di offerte, descrizioni e immagini dei prodotti sui principali canali OTA.
- Coordinamento & Operations: Coordinamento dei tour, gestione del booking operativo, ticketing e biglietteria museale.
- Front-Office & Accoglienza: Gestione del front-desk, accoglienza e supporto clienti, promozione e vendita diretta di servizi e tour guidati.
- Back-Office & Controllo: Monitoraggio delle performance dei canali di vendita digitali e supporto alle attività operative di backend.
- Comunicazione: Interazione chiara ed efficace con clienti e partner in italiano e inglese.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in ambito Revenue Management, gestione OTA o coordinamento tour/front-office.
- Conoscenza approfondita delle principali piattaforme di viaggio online (OTA, Channel Manager, Booking Engine).
- Forte sensibilità analitica unita a precisione,



cura dei dettagli e capacità multitasking.
- Livello avanzato di italiano e inglese (obbligatorio).
- Orientamento al cliente e spiccata propensione alla vendita.

Offriamo:

- Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza.
- Ambiente giovane, dinamico e collaborativo nel centro di Firenze.
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale.
- Esperienze e vantaggi esclusivi nel settore turistico.
- Orari: Turno diurno e weekend.
- Contratto di lavoro: Tempo pieno (Tempo indeterminato, Tempo determinato, Apprendistato, Tirocinio formativo/stage, Contratto con partita IVA, Collaborazione).
- Durata contratto: 12 mesi.

Candidati per entrare a far parte di un team innovativo e in continua crescita, contribuendo allo sviluppo di progetti stimolanti nel mondo del turismo!

Accogliamo candidature da persone di ogni provenienza e identità. La selezione è basata su competenze e motivazione, in conformità con la normativa antidiscriminatoria vigente. Ti preghiamo di includere nel CV l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage, Contratto con partita IVA, Agenzia, Collaborazione, Apprendistato

Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Assistenza sanitaria integrativa
- Bevande gratis
- Corsi di lingua offerti
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
- Viaggi premio

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)
- Francese (Preferenziale)
- Tedesco (Preferenziale)
- Spagnolo (Preferenziale)
- Italiano (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

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