IT Support Specialist / Workplace Management

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Titolo della posizione: IT Support Specialist / Workplace Management

Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di una figura di IT Support Specialist / Workplace Management da inserire per un'possibilità di supporto tecnico e gestione delle postazioni di lavoro.

La risorsa selezionata si occuperà di garantire il supporto tecnico e la gestione del parco IT, assicurando una copertura di presidio distribuita sulle sedi di Viareggio (4 giorni a settimana) e La Spezia (1 giorno a settimana).

Responsabilità principali

- Gestione delle attività di Workplace Management (WPM) e supporto tecnico di secondo livello (on-site e da remoto).
- Attività di replacement, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
- Gestione, tracciatura e risoluzione dei ticket tramite piattaforme ITSM.
- Installazione, configurazione e aggiornamento dei software aziendali e pacchetti Microsoft 365.
- Supporto quotidiano agli utenti finali con un approccio orientato al problem solving.
- Gestione delle utenze, dei gruppi e dei permessi tramite Active Directory.
- Utilizzo e supporto di SCCM per la distribuzione e il controllo dei dispositivi.
- Attività di troubleshooting hardware (PC desktop, notebook Lenovo, Dell, HP, stampanti e periferiche) e software.

Requisiti richiesti

- Sistemi Operativi: Ottima conoscenza di Microsoft Windows (installazione, configurazione e supporto).
- Hardware e Periferiche: Comprovata esperienza nella diagnosi e risoluzione di problemi su PC desktop, notebook (Lenovo, Dell, HP) e stampanti.
- Networking: Conoscenza delle reti LAN/WAN,



configurazione di router, switch e connettività Wi-Fi.
- Software: Ottima padronanza di Microsoft 365 / Office 365, gestione di antivirus e software gestionali.
- Sicurezza e Identity Management: Conoscenza delle policy di sicurezza, backup/protezione dati e gestione di Active Directory.
- Soft Skills: Spiccate capacità di problem solving, ottime doti comunicative con utenti non tecnici, precisione, puntualità e orientamento al lavoro in autonomia.

Requisiti aggiuntivi indispensabili

- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Patente B e auto propria (requisito obbligatorio per garantire gli spostamenti operativi tra le sedi).

Altre informazioni

- Sede di lavoro: Viareggio (4 giorni) e La Spezia (1 giorno).
- Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì (09:00 – 18:00 oppure 08:00 – 17:00).
- Smart Working: Non previsto (presidio fisico richiesto).

Retribuzione: €16.701,89 - €25.000,00 all'anno

Domande di preselezione:

- Hai ottima conoscenza di Microsoft Windows (installazione, configurazione e supporto)?
- Hai comprovata esperienza nella diagnosi e risoluzione di problemi su PC desktop, notebook (Lenovo, Dell, HP) e stampanti?
- Hai conoscenza delle reti LAN/WAN, configurazione di router, switch e connettività Wi-Fi?
- Hai ottima padronanza di Microsoft 365 / Office 365, gestione di antivirus e software gestionali?
- Hai Conoscenza delle policy di sicurezza, backup/protezione dati e gestione di Active Directory?
- Hai una buona conoscenza della lingua inglese?

Sede di lavoro: Di persona

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