Front Office Agent

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Il Capri Tiberio Palace iconico e prestigioso hotel situato a Capri e membro di Leading Hotels of the World é alla ricerca di un/una Front Office Agent

Sono richiesti almeno 2 anni di esperienza in analoga posizione in alberghi di pari categoria

Elementi indispensabili per la selezione:

-Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Padronanza di tutte le operazioni del reparto
- Resistente orientamento alla clientela e al lusso
- Spiccato problem solving

- Buona capacità di apprendimento

Riportando al Front Office Manager, la risorsa dovrá espletare le attività di Front Office assegnate dallo Shift Leader di turno . Sarà responsabile della correttezza e del mantenimento degli standards aziendali.

Dovrá inoltre essere in grado di garantire la massima soddisfazione della clientela e gestire eventuali complaint.

Tutte le operazioni dovranno essere svolte e completate con precisione in autonomia rispettando Standards di servizio LQA.





La risorsa potrebbe coprire a cadenza periodica bisettimanale un turno notturno.

Costituiscono titoli preferenziali ai fini della selezione:

- Conoscenza di una terza lingua
- padronanza dei PMS in particolare Opera Cloud
- Conoscenza della destinazione e della logistica dell' isola
- Dimestichezza con gli standards LQA

Si offre:
- Trattamento economico adeguato alla esperienza maturata e al profilo professionale
-Contratto applicato CCNL del Turismo Alberghi
-Vitto e Alloggio

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

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