Addetto/a supporto clienti per sportello
Pubblicato il 05-08-2026 - Iam in Italia
Nel presidio operativo di Imola dedicato ai servizi di consulenza per privati e imprese, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nello sportello di supporto. Offriamo un contesto ordinato, con attività chiare e contatto costante con la clientela.
La persona seguirà richieste informative, segnalazioni e pratiche di assistenza su più canali. Lavoro concreto, senza giri inutili. Insieme costruiremo un servizio rapido e preciso, con aggiornamento puntuale delle richieste e passaggi ben coordinati con il team interno.
Attività principali:
- gestione delle richieste in entrata allo sportello, per telefono e via email con presa in carico immediata
- apertura e aggiornamento di ticket e anagrafiche su TeamSystem, con verifica dello stato pratica fino alla chiusura
- registrazione di circa 25-35 richieste giornaliere, controllo appuntamenti e richiamate concordate con i clienti
- supporto nelle informazioni su servizi attivi, documenti necessari e tempi di lavorazione
- passaggio delle segnalazioni più tecniche ai colleghi di riferimento, mantenendo il cliente aggiornato
Requisiti richiesti:
- non è richiesta esperienza
- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e gestione di più attività insieme
- capacità comunicative chiare e atteggiamento calmo anche nelle fasi più intense
- qualifica competente o diploma
- inserimento immediato
Offerta e benefit:
- inserimento con tempo indeterminato
- orario di lavoro: tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Rimborso spese
Sede di lavoro: Imola